Proces coördinator (medior)

Dit ga je doen

Als proces coördinator zorg jij ervoor dat volgens het vastgestelde proces gewerkt wordt;

• Je bewaakt dat er conform (klant)afspraken gehandeld wordt;
• Je doorziet bottlenecks en weet hoe je het evenwicht in het proces kan herstellen;
• Je onderzoekt oorzaken van verstoringen en lost deze op duurzame wijze op;
• Je ondersteunt collega’s bij het integraal toepassen van gemaakte afspraken;
• Jouw benadering van het werk is die van continue verbetering waarbij je (samen met de Kwaliteitsmanager) via de PDCA cyclus herstelacties implementeert;
• Je interpreteert KPI’s en vertaalt deze naar de uitvoeringskwaliteit van de operatie.

Dit krijg je van ons

• Een uitdagende functie in een groeiende organisatie die altijd in beweging is;
• Salaris in schaal H, conform de CAO Beroepsgoederenvervoer (tussen €2.752,20 en €4.073,95 per maand), afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Je wordt onderdeel van een sterk en hecht team, binnen de sfeer van een familiebedrijf;
• Vergoeding van jouw reiskosten (tot 25 km. enkele reis);
• Alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• Snel zicht op een vast contract.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een Hbo-opleiding;
• Je bent vaardig met MS Office; kennis van Business Intelligence tools is een pré;
• Je hebt ervaring met inrichten en optimaliseren van processen;
• Je kunt veranderingen implementeren;
• Je bent analytisch en doorziet snel processen;
• Je bent consequent in de uitvoer van terugkerende taken;
• Je krijgt energie van het juist laten verlopen van onze dienstverlening;
• Je bent in staat om de vertaalslag te maken van tactisch naar de operationele uitvoering;
• Je kunt stakeholders uitleggen en motiveren om conform de vastgestelde processen te werken.